سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

في G-Link Luxe، رضاك هو أولويتنا. نريد أن تحب كل قطعة تتلقاها. يرجى قراءة سياستنا بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

أهلية الإرجاع

  • يجب إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من التسليم.
  • يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية.
  • المنتجات المخصصة أو الشخصية غير قابلة للاسترداد ما لم تصل تالفة أو معيبة.

كيفية بدء الإرجاع

  1. اتصل بنا على support@glinkluxe.com أو عبر واتساب مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
  2. سوف نقدم لك تعليمات الإرجاع في غضون 24-48 ساعة.
  3. أعد شحن المنتج باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.

استرداد الأموال

  • بمجرد استلامنا لفحص إرجاعك، سنخطرك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك.
  • ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

الاستبدال

نحن نقدم استبدال للمشكلات المتعلقة بالمقاس أو المنتجات المعيبة. اتصل بنا في غضون 14 يومًا من التسليم لترتيب الاستبدال.

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع صور للمنتج والتعبئة. سنقوم بحل المشكلة على الفور دون أي تكلفة إضافية عليك.

اتصل بنا

لأية أسئلة حول إرجاعك أو استرداد أموالك، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. نحن هنا للمساعدة!